Kombinierbare Produkte
freecall 0800
Ihr Service zum Nulltarif
Mit freecall 0800 sind Sie für Ihre Kunden unter einer einheitlichen Servicenummer erreichbar - österreichweit und zum Nulltarif.
Sie verteilen eingehende Anrufe auf verschiedene Ziele und haben Zugriff auf umfangreiche Statistiken. Routings und Statistiken administrieren Sie dabei ganz einfach selbst - direkt über das Internet.
Sie verteilen eingehende Anrufe auf verschiedene Ziele und haben Zugriff auf umfangreiche Statistiken. Routings und Statistiken administrieren Sie dabei ganz einfach selbst - direkt über das Internet.
freecall 0800 ist die richtige Lösung für Sie, wenn:
- Sie für Ihre Kunden österreichweit unter einer einheitlichen Servicenummer erreichbar sein wollen.
- Sie Ihren Kunden kostenlos Beratung zur Verfügung stellen möchten.
Vielfältige Leistungen inklusive
- Fünf Ziele: Sie verteilen Ihre eingehenden Anrufe auf bis zu 5 Zielrufnummern.
- Zeitabhängiges Routing: Passen Sie die Verkehrsführung Ihren Öffnungszeiten an oder routen Sie Anrufe am Wochenende z.B. zu einem zentralen Service-Standort.
- Anrufumleitung: Steuern Sie ein Ersatz-Ziel an, wenn das Erst-Ziel besetzt ist oder ein Anruf dort nicht angenommen wird.
- Service inclusive: Unser Basis-Sicherheitskonzept mit vielfältigen Serviceleistungen.
- Taktung: Die Abrechnung Ihrer Verbindungspreise erfolgt im 30-Sekunden-Takt.
Weitere Informationen können Sie unserem Download-Bereich in der rechten Spalte entnehmen.
Mit freecall 0800 Smart nutzen Sie ausgesuchte Zusatzleistungen. Für noch mehr Leistungen und Funktionen empfehlen wir Ihnen freecall 0800 Plus.
Weitere Leistungen auf Wunsch
- Mehr als fünf Ziele: Sie verteilen Ihre eingehenden Anrufe auf mehr als 5 Zielrufnummern.
- Operator Service: Sie beauftragen z.B. Routing-Änderungen einfach und bequem bei den Experten der Telekom.
- Statistiken: Sie erhalten Ihre Statistiken monatlich per E-Mail zugesandt.
- Feste und flexible Durchwahl: Erweitern Sie Ihre Servicenummer um weitere Stellen, die an die Zielrufnummern weitegereicht werden.
- Kundenindividuelle Ansage: Richten Sie eine Ansage ein, um Kunden z.B. in Ihrem Branding zu begrüßen oder verweisen Sie außerhalb der Öffnungszeiten auf Ihre individuellen Servicezeiten.
Mehr Service und Information für Ihre Anrufer
Sie nutzen auf Ihrer Servicenummer bequem und unkompliziert eine individuelle Ansage. Je nach Bedarf können Sie Anrufer in Ihrem speziellen Branding begrüßen oder z.B. außerhalb Ihrer Servicezeiten auf Ihre individuellen Öffnungszeiten verweisen.
Begrüßung in Ihrem Branding
Sie können die kundenindividuelle Ansage nutzen, um die Anrufer auf Ihrer Servicenummer ganz persönlich zu begrüßen. Hinterlegen Sie die Begrüßungsansage z.B. mit Ihrem Branding oder lassen Sie sie von einem Testimonial aus Ihrer Werbung sprechen. So stärken Sie die Präsenz Ihrer Marke im telefonischen Kundenkontakt
Informationsansage - zugeschnitten auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden
Alternativ verwenden Sie die kundenindividuelle Ansage als Informationsansage. Informieren Sie z.B. Kunden, die außerhalb der Öffnungszeiten Ihres Contact Centers anrufen, über Ihre telefonischen Servicezeiten oder verweisen Sie - wenn Sie einmal nicht erreichbar sind - auf alternative Kontaktwege wie z.B. Ihren Online-Shop.
Mit vielfältigen Routing-Parametern kombinierbar
Egal für welche Variante zur Nutzung der kundenindividuellen Ansage Sie sich entscheiden, die kundenindividuelle Ansage ist mit vielfältigen Routing-Parametern kombinierbar. Nutzen Sie die Begrüßungsansage z.B. in Verbindung mit einer Anruferliste: Sie heißen Ihre VIP-Kunden herzlich willkommen und informieren sie darüber, dass sie ohne Wartezeit zu besonders qualifizierten Agenten verbunden werden.
Begrüßung in Ihrem Branding
Sie können die kundenindividuelle Ansage nutzen, um die Anrufer auf Ihrer Servicenummer ganz persönlich zu begrüßen. Hinterlegen Sie die Begrüßungsansage z.B. mit Ihrem Branding oder lassen Sie sie von einem Testimonial aus Ihrer Werbung sprechen. So stärken Sie die Präsenz Ihrer Marke im telefonischen Kundenkontakt
Informationsansage - zugeschnitten auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden
Alternativ verwenden Sie die kundenindividuelle Ansage als Informationsansage. Informieren Sie z.B. Kunden, die außerhalb der Öffnungszeiten Ihres Contact Centers anrufen, über Ihre telefonischen Servicezeiten oder verweisen Sie - wenn Sie einmal nicht erreichbar sind - auf alternative Kontaktwege wie z.B. Ihren Online-Shop.
Mit vielfältigen Routing-Parametern kombinierbar
Egal für welche Variante zur Nutzung der kundenindividuellen Ansage Sie sich entscheiden, die kundenindividuelle Ansage ist mit vielfältigen Routing-Parametern kombinierbar. Nutzen Sie die Begrüßungsansage z.B. in Verbindung mit einer Anruferliste: Sie heißen Ihre VIP-Kunden herzlich willkommen und informieren sie darüber, dass sie ohne Wartezeit zu besonders qualifizierten Agenten verbunden werden.
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